Nemška znamka "Neff" predstavlja elitno tehniko. Naprave te blagovne znamke spadajo v premium segment in so visoke kakovosti. Preberite več o garanciji pralnega stroja Neff.
Koliko let garancije?
Proizvajalec daje eno leto garancije za vse avtomatske pralne stroje (СМА) - ta datum je določen z veljavno zakonodajo Ruske federacije. Glede tehnike, ki jo lahko dobite dodatno jamstvo za 10 let - na motorjih pralnih strojev.
Proizvajalec kupcem ponuja razširjeno storitev NEFF. Če želite to narediti, morate izdati potrdilo o programu. Nato so lastniki AGR upravičeni do dvoletne brezplačne storitve v obdobju po garanciji - po enem letu. Program velja samo v Moskvi in Sankt Peterburgu (pa tudi v Moskvi in Leningradu).
Potrdilo lahko kupite kadar koli - do izteka enoletne garancije. Stroški certifikata znašajo približno 2,5 tisoč rubljev na leto in 3 tisoč rubljev za 2 leti. Program se začne takoj po izteku tovarniške garancije.
Proizvajalec vas prosimo - hranite vse dokumente, izdane ob nakupu opreme NEFF.
Podjetje svetuje, da namestitev in priključitev naprave zaupajo poveljnikom pooblaščenih servisnih centrov. Če je delo opravljeno nepravilno in če AGR trpi, bo primer izhajal iz garancije - lastnik bo moral odpraviti težave na svoje stroške.
O pogojih garancijskega servisa
Proizvajalec od uporabnika zahteva:
- Uporabite opremo, kot je predvideno. Če se bo podložka uporabljala kot profesionalna tehnika v komercialne namene, bo njen lastnik izgubil pravico do brezplačnega vzdrževanja.
- Lastnik nepravilno delujočega pralnega stroja Neff, kupljenega pred manj kot letom dni, mora servisu predložiti garancijski list - na njem mora biti naveden datum in serijska številka blaga.
- Upoštevajte navodila za uporabo. Vsaka kršitev pravil iz navodil bo povzročila zavrnitev garancijskega servisa.
- Na izdelku mora biti tipska plošča - vzdrževati jo je treba skozi celotno življenjsko dobo.
- AGR gospodinjstev ni mogoče uporabiti v poslovne namene.
Če servisna služba ugotovi, da je razčlenitev povzročila kršitev pravil delovanja po prodaji blaga, brezplačne storitve ne bodo zagotovljene. Kdo ali kaj je natančno pokvaril napravo - lastnik, zasebni mojster, prenapetost električne energije ali naravne nesreče, je za to še vedno odgovoren uporabnik. In popravilo v tem primeru bo plačano.
Ne mislite, da če se vam je pralni stroj pokvaril do enega leta starosti, potem ga je proizvajalec dolžan brezplačno popraviti, obstaja veliko razlogov, zaradi katerih boste morda zavrnjeni. Dejanja ali situacije, ki lahko povzročijo zavrnitev:
- Naprava je bila prevažana v nasprotju s prevoznimi pravili.
- Kršena so bila pravila skladiščenja in obratovanja.
- Nekdo je popravil, se vmešal v zasnovo AGR. Do tega so upravičeni samo pooblaščeni servisni centri.
- Naprava je poškodovana zaradi naravnih nesreč - poplav, požarov, drugih naravnih nesreč in naravnih nesreč.
- Tuji predmeti, glodalci, žuželke itd.
- Nestabilnost glavnih parametrov, ki vodijo do okvare.
Poiščite vse podrobnosti o storitvi na spletnem mestu NEFF. Službo za podporo lahko pokličete na telefonsko številko 8 (800) 100-42-52. S te telefonske številke najdete naslove servisnih centrov.