Švedska blagovna znamka ASKO proizvaja vrhunske pralne stroje. Skandinavski avtomobili cenijo kakovost in zanesljivost. Več o garanciji na pralnih strojih Asko.
Obveznosti proizvajalca
Proizvajalec daje 12 mesečno garancijsko storitev za profesionalne stroje Asko, 24 mesecev pa za gospodinjske stroje. Kupec pri nakupu dodatkov in nadomestnih delov, ki niso vključeni v modelni komplet, kupec na njih ne dobi garancije.
Priporočljivo:
- Pralnega stroja ne namestite sami. Te zadeve tudi ne zaupajte poveljnikom nepooblaščenih storitev. Če pride do okvare zaradi nepravilne povezave, morda ne boste prejeli brezplačnega vzdrževanja.
- Previdno preverite dokumentacijo, ki je priložena napravi. Garancijski kupon je treba preveriti še posebej natančno - izpolniti ga je treba v skladu z zahtevami: prodajalec mora navesti datum in serijsko številko modela, postaviti podpis in žig.
- Ob nakupu izdelka hranite garancijske dokumente - ček, kupoprodajno pogodbo skozi celotno življenjsko dobo izdelka.
- Strogo upoštevajte pravila delovanja, napravo uporabljajte samo za predvideni namen, uporabljajte odobrena čistila. Če se ugotovi, da uporabnik krši pravila, mu bo zavrnjena brezplačna storitev.
Vse blagovne znamke ASA so zasnovane za življenjska doba 10 let od datuma nakupa. In če je datum nakupa neznan, je odštevanje od datuma izdelave.
Pomembno! Garancijske dobe ne zamenjujte z življenjsko dobo.
Zanikanje brezplačne storitve
Obstaja veliko situacij, v katerih je garancija lahko nična, zato bi moral uporabnik natančno preučiti:
- Pravila delovanja AGR. In strogo jih opazujte.
- Preberite garancijske pogoje.
Glede na visoke stroške popravil je koristno, da uporabnik skrbno pretehta zahteve proizvajalca.
Razlogi, da Asko zavrne garancijo:
- Kršitev pravil prevoza.
- Nepravilno shranjevanje.
- Nestabilna ali neprimerna hrana.
- Previsok ali premajhen pritisk vode.
- Kršitev sanitarnih standardov v sobi.
- Uporaba praškov s prekomernim tvorjenjem pene brez oznake "stroj". Kot tudi nekakovostni in potekli.
- Mehanske poškodbe naprave.
Kako najti naslov servisnega centra?
Če imate kakršne koli težave s podložko, ki je pod garancijo, se ne morete obrniti na prvo delavnico, ki je naletela. Poiskati je treba naslov najbližjega pooblaščenega servisa. Šele tam izpolnijo brezplačno garancijsko popravilo. Če se obrnete na navadno delavnico ali zasebnega mojstra, je potrebno odstraniti garancijski račun.
Informacije o lokaciji pooblaščenih servisnih centrov najdete:
- od dodatka k garancijskemu listu;
- v predstavništvu ASKO;
- na uradni spletni strani podjetja.
Preden se obrnete na servis, se prepričajte, da ste upoštevali pravila za namestitev in upravljanje pralnega stroja.
Če imate vprašanja glede izpolnjevanja vlog s strani storitev, lahko stranke pokličejo predstavnika ASKO. Telefoni: (495) 105-95-70, (800) 707-08-07. Lahko pišete tudi na [email protected]. V pritožbi mora biti navedena serijska številka pralnega stroja, ime in naslov servisnega centra.